Posts Tagged ‘Proje Paydaşları’
Haz
02

Hayatımızın her yerinde artık proje kelimesini duymak mümkün hale geldi. En basit olayları bile bu yöntemle ele almak aslında bir düzen oluşturmaya başlasa da bir yandan da bilinçsizliğin içine sürüklenmeye başlayan bir kültür oluşturmaya başladı.

Google da şöyle bir “proje” kelimesi taraması yaparsanız ilkokul öğrencilerinin ödevlerinden dev yapı projelerine kadar bir çok proje örneği karşınıza çıkacaktır. Bu noktada bir unsur daha öne çıkıyor ama biz ona dikkat ediyor muyuz? Proje Yöneticilerimiz…


Hemen konuyla ilgili PMI tanımına bakalım;

Proje Yöneticisi, proje hedeflerine ulaşma görevini projeyi yürüten organizasyon adına yerine getiren kişidir.

Bu durumda projenin tüm başarısı proje yöneticisinin sorumluluğundadır. Projede ne kadar olumsuzluk olursa olsun, insanlar ne kadar işlerini yapmamakta direnirse dirensin, proje yöneticisi projesini başarıya ulaştırmak için çözüm bulmak durumundadır.

Bir projenin kapsamı, zaman çizelgesi, bütçesi, kalitesi, insan kaynakları, risk yönetimi, iletişim ve tedarik işlemlerinin tamamı proje yöneticilerinin kontrolünde olmalıdır. Tüm bu etmenler bir arada kontrol altında tutulmadığı durumda proje yöneticilerinin yetkilerinde farklılık oluştuğu gözlenecektir. İşte bu noktada da PMI’ın expediter veya coordinator olarak tanımladığı roller ortaya çıkmaktadır. Bu roller gerçekte bir proje yöneticisi değildir, sadece belirli işlerin yapılması için atanmış sorumlulardır. Coordinator rolü expediter’a göre biraz daha yetkili olsa da her ikisi de gerçek anlamda proje yöneticisi rolünün yerini dolduramayacak, onay işlemlerinde, tedarik işlemlerinde, değişiklik kararları vb. durumlarda tamamen bağımlı olacaklardır. Bir proje yöneticisinin bu tarz işlemler için sınırlandırılmış olsa bile yetkisi her zaman vardır.

Bu durumda proje yönetisici tanımı ile, bizim proje yöneticisi derken ifade ettiklerimizin ne kadar uyum gösterdiğine bakalım.

Biz proje yöneticisi derken;

  •  bir işin sadece bir kısmında görev alan kişileri ifade edebiliyoruz. Aslında bu kişi sadece bir iş paketindeki işlemlerin sorumlusudur. Bu kişiler proje yöneticisi değil, sadece o iş paketinin sorumlusudur, en iyi ihtimalle de proje lideri olarak tanımlanabilirler.
  • bir işin içinde en çok çalışacak, teknik anlamda en deneyimli kişinin atanmasını uygun görebiliyoruz. Fakat bu kişinin teknik uzmanlık haricinde proje yöneticiliği becerilerine sahip olup olmadığını sorgulamıyoruz.
  • sadece işin yapılması için yetkilendirdiğimiz,  projenin risklerini, bütçesini, iletişim kanallarını, ekip motivasyonunu göz ardı eden bir kişiyi düşünebiliyoruz. oysa ki bir projenin en önemli unsuru ve proje yöneticisinin %90 süresini alan görevi iletişim olarak karşımıza çıkıyor.

Bu kısma daha bir çok örnek verebiliriz. Peki bu durumda Proje yöneticisi rolünün hakkını ne ölçüde vermiş oluyoruz? Bir de proje yöneticisinin görevlerini kısaca aktararak bu sorunun cevabını bulmaya çalışalım.

Proje Yöneticisi/Proje Yöneticiliği;

  • Esneklik, muhakeme yeteneği, güçlü liderlik ve proje yönetim uygulamalarını çok iyi bilmeyi gerektirir.
  • Projenin başarısından sorumludur.
  • Proje başlatma aşamasında veya öncesinde belirlenir.
  • Teknik uzman olmak zorunda değildir.
  • Paydaşları belirler.
  • Gereksinimleri paydaşlarla yapılan görüşmeler ve diğer unsurlar çerçevesinde belirler.
  • Proje yönetim planını proje yönetim ekibi ile birlikte oluşturur.
  • Proje risklerini belirler, gerekli risk yanıt planlarının oluşturulması ve risklerin yönetiminden sorumludur.
  • Proje iletişim gereksinimlerini, iletişim şeklini ve sıklığını belirler.
  • Projede riskler, kalite gereksinimleri, başarı ölçütleri, değişiklik gereksinimi vb. izlenmesi ve yönetilmesinden sorumludur.
  • Proje çıktılarını teslim eder.

 En basit anlamda genel olarak ifade edilen bu tanımlar bile çoğumuzun proje yöneticisi rolüne kattığı anlamı sorgulaması için yeterli olacaktır.

Bir kez daha düşünelim, proje yöneticisi rolünün hakkını veriyor muyuz?

Süleyman TOSUN, PMP

,

May
31

Proje Ekibi, projeyle ilgili çalışmayı gerçekleştiren kişilerdir.

Proje yöneticisi, proje yönetim ekibi ve diğer proje ekip üyeleri proje ekibinin parçalarıdır.

Proje Ekibi;

  • Paydaşların belirlenmesinden sorumludur.
  • Gereksinimlerin belirlenmesinden sorumludur.
  • Kısıt ve varsayımları tanımlar.
  • İş kırılım yapısını oluşturur.
  • Zaman ve maliyet tahminlerini oluşturur.
  • Projedeki çalışmaların gerçekleştirilmesinden sorumludur ve bu sorumluluk esnasında projede belirlenmiş temel kurallara uymakla yükümlüdürler.

Süleyman TOSUN, PMP

, ,

May
28

PMI, proje çalışmaları sonrasında bir ürün/hizmet veya sonuç ortaya çıkar demektedir. Tüm bu çıktıların da kabulü noktasında çok fazla onay süreci yer alabilir. Hatta genelde bu onay süreci ara çıktılar için de geçerlidir.

Karşınızdaki kendinden çok emin şahsiyet sizin onca zaman uğraştığınız o ürün için tek bir kelime ile “Olmamış” dedikten sonra burun kıvırarak size karşı boş boş bakabilir. Boş boş dedim çünkü o emekler sonrasında ürün kabulünü sağlayamamış proje yöneticisi için o andan itibaren projeden daha ziyade geçirdiği sinir krizi önemli hale gelir.

Bu bahtsız anı bir proje yöneticisi olarak deneyimlememek adına yapılması gereken projenizde yer alan müşterileri proje başlangıcında tespit etmektir.


Peki kimdir proje müşterisi?

PMI’ın tanımına göre;

Proje Müşterisi, proje sonucunda ortaya çıkan ürün, hizmet veya sonucun sahibi olan veya onu kullanacak kişi ya da gruptur.

Projenin başlangıcında proje müşterisinin tüm beklentileri diğer paydaşlar için yapıldığı gibi öğrenilir. Fakat kritik olan buradaki beklentilerin proje gereksinimleri ile birebir ilgili olacağıdır.

Proje müşterisinin beklentileri sadece projede yapılacak işi kapsamayacaktır. Bu başrol oyuncusu bu filmin en önemli ve gizemli karakteridir.

Peki nedir beklentilerden kasıt?

Proje müşterisinin kalite, ürün özellikleri, raporlama, iletişim, çıktı onayı, değişiklik kararları ve başarı kriterleri ile ilgili gözlemleri yer alacaktır.

İşte tüm bunlarla birlikte proje müşterileri aşağıdaki görevlerden sorumludur.

  • Ürün tanımı ile ilgili onay verir.
  • Ürün özellikleri ve kalite beklentilerini belirtir.
  • Proje ara çıktılarını onaylar.
  • Değişiklikler, onaylar, devam edip etmeme kararı vb. noktalarda karar verici olabilir.
  • Projenin başarısını periyodik olarak izler.

Projenizde müşterinin yer almaması, sahipsizlik anlamına gelebilir. Hem projenizin başarısı hem de kapsamın doğrulanması için müşterinizi mutlaka belirleyin.

Süleyman TOSUN, PMP

, ,

May
24

Proje yönetim sürecinde bir çok kişi ile etkileşim halinde olunmaktadır. Tüm bu kişilerin her birisinin proje üzerindeki etkileri, görevleri ve yetkileri farklılık gösterebilir. Dolayısıyla başarılı bir proje yönetimi için öncelikle tüm paydaşları belirlemekte fayda olacaktır.

PMI tarafından yapılan tanıma göre,

Paydaşlar, projeye aktif olarak katılan veya projenin yürütülmesinden olumlu(pozitif paydaşlar) veya olumsuz (negatif paydaşlar) yönde etkilenen kişi veya kuruluşlardır.


Ayrıca PMI, paydaşların belirlenme sürecinin kesintisiz olduğunu belirtmektedir.

Tüm paydaşları belirlemek için sorulması gereken soru, “Projeye kim katkıda bulunacak?” şeklinde olabilir.

Şimdi sırayla bu paydaşların kimler olduklarını belirtelim.

  • Proje Yöneticisi
  • Proje Sponsoru
  • Proje Yönetim Ekibi
  • Diğer Ekip Üyeleri
  • Operasyon Yönetimi
  • Fonksiyonel Yöneticiler
  • Satıcılar/İş Ortakları
  • Müşteriler/Kullanıcılar
  • Proje Yönetim Ofisi
  • Program Yöneticisi
  • Portföy Yöneticisi
  • vb.

Bir projeye başlarken öncelikle tüm paydaşları belirlemek proje gereksinimlerinin belirlenmesi açısından da önem arz etmektedir. Ayrıca, proje boyunca sizden beklenen işleri, raporları, toplantıları, sunumları, kiminle nasıl iletişime geçeceğiniz gibi detayları öğrenebileceğiniz kişiler/kurumlar belirlenecektir.

Bir sonraki yazımızla birlikte proje paydaşlarını, projelerdeki görev ve sorumluluklarını incelemeye başlayacağız.

Süleyman TOSUN, PMP